Obdržel jsem zajímavý dopis, který se svolením autora publikuji. Stav, který v něm je popisován, je charakteristický pro mnoho korporací. Existence různých druhů více či méně „řízených“ dokumentů je typickým produktem funkčního přístupu k řízení. Bylo by však nesprávné normy, nařízení, směrnice apod. zcela odmítat jako něco zbytečného nebo případně jako slepou uličku, ze které je potřeba rychle se vrátit. Z mého úhlu pohledu jsou nástrojem, který má svůj význam a přínos na určitém stupni vývoje metod řízení a korporací obecně. V procesně řízených firmách normativní dokumenty existují také, jsou však sestaveny z atomických business pravidel odvozených z explicitně definovaných procesů. Cíl na aktuálním horizontu, ke kterému korporace v oblasti generování a správy normativních dokumentů směřují (a ke kterému již některé i v ČR dospěly), je vytvářet tyto dokumenty automaticky na základě existujících objektových modelů korporace. Aktualizaci modelů zajišťují – ideálně v reálném čase – samy procesní týmy.
Potřebuji se orientovat v problematice modelování procesů. Nutnost zachytit a dokumentovat děje ve firmě se mi jeví naprostou nezbytností. Tlak pociťuji nepřímo od vedení společnosti. I když nedefinují tento cíl tak jasně, je pro mě nepřijatelné jejich stále častější požadavky řešit metodou různých dílčích zpráv a formulářů, vznikajících živelně a reagujících až na konkrétní problémy. Ve firmě tak existuje řada "manuálů", "směrnic", "příkazů vedení" atd. Je to dle mého ale nekonzistentní a nerozvíjitelný způsob popisu. Jeho jedinou možností aktualizace je neustálé doplňování a přepisování a tak se postupně stále více vzdaluje od skutečnosti a stává se jen "mrtvou" formalitou.
Hledám proto obecný nástroj a metodiku vůbec. Domnívám se, že je potřeba formálně popsat postupně chování společnosti od "hrubozrného" pohledu a pak jednotlivé oblasti "zjemňovat". A protože to nemůže být práce jednotlivce (vůbec už ne moje - jsem příliš líný -:(, chci navrhnout metodu a systém, aby popis jednotlivých dílčích kroků vznikal u těch, kteří za ně zodpovídají (a snad o nich i něco vědí) a přitom byl jednotný, transparentní a jednoznačně srozumitelný i neautorům. Aby to byl propojený systém neduplicitních a neodporujících si kroků, s možností užitečných náhledů a výstupů. Jak vidíte, hledám „jak na to?“ a možná ani nevím na co -:).
JM
Potřebuji se orientovat v problematice modelování procesů. Nutnost zachytit a dokumentovat děje ve firmě se mi jeví naprostou nezbytností. Tlak pociťuji nepřímo od vedení společnosti. I když nedefinují tento cíl tak jasně, je pro mě nepřijatelné jejich stále častější požadavky řešit metodou různých dílčích zpráv a formulářů, vznikajících živelně a reagujících až na konkrétní problémy. Ve firmě tak existuje řada "manuálů", "směrnic", "příkazů vedení" atd. Je to dle mého ale nekonzistentní a nerozvíjitelný způsob popisu. Jeho jedinou možností aktualizace je neustálé doplňování a přepisování a tak se postupně stále více vzdaluje od skutečnosti a stává se jen "mrtvou" formalitou.
Hledám proto obecný nástroj a metodiku vůbec. Domnívám se, že je potřeba formálně popsat postupně chování společnosti od "hrubozrného" pohledu a pak jednotlivé oblasti "zjemňovat". A protože to nemůže být práce jednotlivce (vůbec už ne moje - jsem příliš líný -:(, chci navrhnout metodu a systém, aby popis jednotlivých dílčích kroků vznikal u těch, kteří za ně zodpovídají (a snad o nich i něco vědí) a přitom byl jednotný, transparentní a jednoznačně srozumitelný i neautorům. Aby to byl propojený systém neduplicitních a neodporujících si kroků, s možností užitečných náhledů a výstupů. Jak vidíte, hledám „jak na to?“ a možná ani nevím na co -:).
JM
